诸暨装修,诸暨别墅装潢装修,诸暨建筑装潢装修

1、装修保修单。提供管线电路图、设备 产品的保修卡。
2、家庭装饰装修工程档案,安排定期对用户进行联系访问。
3、约时间
正常的报修时间为周一至周五(不含国家的法定节假日),上午 09:00- 下午 17:00 。 紧急保修可不受此时间限制。
4、修热线
报修服务热线是0575-87221000
反应时间:
     对客户的报修,我们将在4个小时内给予答复。对于常规维修项目,我们将在24小时内派人上门服务。紧急维修上门时间根据实际情况协商确定。
5、服务范围
免费维保期内:
     龙鼎昌盛装饰设计公司为客户提供的服务范围覆盖由龙鼎昌盛装饰设计公司负责实施的所有项目。对于实施项目,由龙鼎昌盛装饰设计公司负责材料及人工的,龙鼎昌盛装饰设计公司负责全部的免费维保服务,如果实施项目中,龙鼎昌盛装饰设计公司只提供人工,则龙鼎昌盛装饰设计公司只负责人工部分的免费维保服务,材料费用则由客户自理。
注意事项:
      ①为明确将来可能发生的的免费维保服务的责任,建议客户针对实施项目,或采用全包方法,对于需要自行采购材料的,最好能让该材料供应商提供安装服务,这样能最大限度分清售后服务责任。
     ②对于由客户负责采购材料的报修项目,龙鼎昌盛装饰设计公司售后服务工程师将现场勘察,根据实际情况,确定责任。如责任是工人施工引起的,将进入免费维保程序。如责任由材料因素引起的,将进入收费维保程序,售后服务工程师将费用通报客户,在客户认可后,开始维修。
     免费维保期外(含维保内容不属于龙鼎昌盛装饰设计公司承担范围的):
     对客户报修的所有维修项目,龙鼎昌盛装饰设计公司售后服务工程师都根据维修项目情况做出维修预算,客户确认后,开始维修。
注意事项:
     ①如果客户报修的项目不是由龙鼎昌盛装饰设计公司负责实施的项目,龙鼎昌盛装饰设计公司可能不能解决客户报修问题,本着为客户着想的原则,龙鼎昌盛装饰设计公司将向客户推荐其它解决方案。
     ②针对维修项目,龙鼎昌盛装饰设计公司原则只收取维修成本费用,维修费用一般由人工费、交通费及材料费等构成,公司售后服务工程师将列出费用清单让客户确认,方进入维修程序。
6、费用结算
     项目维修完毕,龙鼎昌盛装饰设计公司售后服务工程师将填写维修表格,客户签字确认维修项目维修完毕。项目维修完毕,客户直接支付维修费用。

上一页
诸暨装修,诸暨别墅装潢装修,诸暨建筑装潢装修,诸暨龙鼎昌盛装饰设计公司
咨询热线:87267111
在线客服